Politique d’expédition

C'est un choix très judicieux pour le lancement. Se concentrer uniquement sur la France permet de maîtriser parfaitement tes coûts d'envoi et d'éviter les mauvaises surprises avec les douanes ou les pertes de colis à l'étranger.

Voici la politique d'expédition mise à jour, avec une mention claire précisant que la boutique ne livre qu'en France métropolitaine. Tu peux la copier-coller directement.


Politique d'expédition - SCintillance

1. Zone de livraison Actuellement, nous expédions nos créations exclusivement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison à l'international ni vers les DOM-TOM pour le moment.

2. Délais de traitement des commandes Toutes les commandes sont préparées et expédiées avec soin dans un délai de [Ex: 2 à 4] jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Note : Si votre bijou est créé sur-mesure ou à la demande, ce délai peut être rallongé de [Ex: 3] jours ouvrés. Vous recevrez une nouvelle notification par e-mail dès que votre colis sera remis au transporteur.

3. Tarifs et modes de livraison Les frais de port sont calculés et affichés au moment de la validation de votre panier. Pour nos envois en France métropolitaine, nous proposons les options suivantes :

  • Lettre Suivie (La Poste) : Idéal pour nos petits bijoux. Tarif : [Ex: 3,50 €]. Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Colissimo (La Poste) : Recommandé pour les commandes plus volumineuses. Tarif : [Ex: 6,50 €]. Délai indicatif : 48h à 72h ouvrées.

(Optionnel) 🎉 La livraison en Lettre Suivie est offerte pour toute commande supérieure à [Ex: 50 €] !

4. Suivi de commande Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous permettra de consulter l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de La Poste. Le lien de suivi peut prendre jusqu'à 24h à 48h pour s'activer.

5. Problèmes de livraison Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter sous 48h à scharlotte44@hotmail.fr en nous fournissant votre numéro de commande et des photos de l'emballage et de l'article abîmé. Si le suivi La Poste indique que votre colis est "Livré" mais que vous ne l'avez pas dans votre boîte aux lettres, merci de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local avant de nous contacter.